Við teljum okkur nú hafa náð góðum tökum á þessu ófyrirséða atviki. Orsök þess má rekja til stórrar uppfærslu frá Microsoft sem var sett inn í umhverfið okkar þar síðustu nótt samkvæmt reglulegri uppfærsluáætlun.
Ef notendur verða enn varir við vandamál við að tengjast inn í umhverfið biðjum við ykkur um að hafa samband við þjónustuborð okkar á mailto:hjalp@dk.is
Við biðjumst enn og aftur velvirðingar á þeim óþægindum sem þetta atvik kann að hafa valdið. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ We believe we now have the situation well under control. The issue was caused by a major Microsoft update that was deployed to our environment last Wednesday night as part of our regular update schedule.
If users are still experiencing problems connecting to the environment, please contact our Service Desk at mailto:hjalp@dk.is
Once again, we sincerely apologize for any inconvenience caused by this unexpected incident.
Posted Sep 11, 2026 - 13:57 UTC
Monitoring
Lagfæringar voru framkvæmdar á þjónaumhverfum sem urðu fyrir vandamálinu vegna uppfærslana í gær og í nótt.
Í morgun milli 07.40 - 08:00 voru notendur sem ekki gátu skráð sig inn eðlilega og var gerð lagfæring um leið og kerfisstjóra urðu þess varir.
VIð höldum áfram að fylgjast með að flæði notendatenginga sé eðlilegt.
Posted Sep 11, 2026 - 08:44 UTC
Update
Unnið er að lagfæringu og endurræsingum á þeim þjónum í umhverfinu okkar sem urðu fyrir vandamálum dagsins.
Notendur geta endurtengst eðlilega ef þeir missa samband af þeim þjónum sem kerfisstjórar vinna við.
Við biðjumst velvirðingar á þeim óþægindum sem þetta kann að hafa valdið og munum upplýsa notendur um leið og öllum umhverfum hefur verið komið í eðlilegt horf.
Posted Sep 10, 2026 - 18:50 UTC
Update
Enn er verið að vinna að málinu - Búið er að greina hvað veldur og verið að vinna að færa þá þjóna sem á við í fyrra horf - Tekið er fram að þetta á alls ekki við alla þjóna hjá okkur heldur nokkra af þeim sem tóku uppfærslu frá Microsoft skv. áætlun í nótt, nóg til að hafa töluverð áhrif fyrir notendur okkar
Posted Sep 10, 2026 - 15:06 UTC
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Sep 10, 2026 - 11:32 UTC
Update
Flestir notendur ættu að geta tengst eðlileg en einhverjir notendur hafa verið að lenda í vandamálum. Unnið er að því að tryggja stöðuleika og tengingar á öllum umhverfum sem urðu fyrir tengivandamálum.
Posted Sep 10, 2026 - 10:48 UTC
Identified
Orsök fundin í Microsoft uppfærslum á ákveðnum þjónum innan umhverfa. Notendur ættu að geta tengst aftur eðlilega núna en áfram er fylgst með tengingum notenda.
Posted Sep 10, 2026 - 09:08 UTC
Investigating
Í morgunsárið hafa einhverjir notendur ekki getað tengst sýndar umhverfum eðlilega. Verið er að skoða uppruna vandamálsins.